Políticas de Privacidad y Cookies
BYD Co., Ltda., así como sus afiliados y subsidiarias en todo el mundo (en adelante, “BYD”, “nosotros” o “nuestros”) conocemos la importancia de la privacidad para usted, por lo que protegerla es nuestra misión. Lea atentamente las políticas de Privacidad y Cookies (en adelante, “esta Política”) antes de visitar este sitio, o de suministrar datos personales. Este Política aplica a los sitios web de BYD, sus productos y servicios que muestren esta Política, o den un enlace a ésta. Esta política describe el modo en que BYD maneja los datos personales de usted, pero puede no cubrir todas las situaciones de procesado de datos. BYD podrá publicar información sobre la recolección de datos específicos de productos o servicios en las políticas complementarias o en los avisos proporcionados en el momento de la recolección.
Recolección de Datos Personales
Datos personales se refiere a información en que al utilizarse de forma individual o combinada con otros pueden determinar la identidad de una persona. Esta información es entregada por usted a nuestro sitio web al momento de navegar en nuestro sitio o al utilizar los productos y/o servicios. Por ejemplo, al registrarse con una cuenta BYD o al momento de contactarnos solicitando apoyo; o interacción a través de nuestra página web y así como con nuestros productos o servicios; o por ejemplo vía cookies u otras técnicas, o a través de aplicaciones de tu dispositivo en la interacción de datos. Asimismo, dentro del marco que permita la ley, podríamos obtener los datos a través de fuentes públicas o comerciales de terceras partes, por ejemplo, se podría adquirir datos estadísticos desde otras empresas para apoyar nuestro servicio. La información que recolectamos varía según la navegación a través de nuestro sitio, o uso de productos y servicios, que puede incluir nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de acceso (usuario y contraseña).
Tiene derecho de rehusarse a suministrar datos personales. Usted no podrá, sin embargo, utilizar los productos y servicios que nosotros ofrecemos si rehúsa suministrar tales datos; también es posible que haya cierto impacto en su uso de los productos y servicios.
Uso de Datos Personales
Los datos personales de usted podrían utilizarse para los siguientes propósitos:
(a) Ejecución de las órdenes de compra: entrega, activación y verificación del producto o servicio; modificación según su solicitud; y prestación de servicio de apoyo técnico.
(b) Contactarse con usted bajo su consentimiento, enviar información de productos y servicios que sea de su interés, invitación a participar en las promociones de BYD, así como investigación de mercado o información de marketing. Si usted no desea recibir información relacionada, puede desinscribirse en cualquier momento.
(c) Llevar a cabo auditorías internas, análisis e investigación de datos, mejoramiento de nuestros productos y servicios.
(d) Realizar análisis operacional del negocio y medición de participación de mercado.
(e) Solucionar problemas cuando usted nos manda información errónea.
(f) Sincronización de datos, compartir y almacenar los datos que usted carga o descarga y los datos que se necesitan cuando se ejecuta la carga y descarga.
(g) Mejorar nuestra prevención de pérdidas y prevención contra programas fraudulentos.
(h) Cumplimiento y ejecución de la legislación cuando se aplica, así como de los estándares industriales o política de nuestra empresa.
BYD también podría recolectar y utilizar datos que no sirvan para determinar la identidad. Por ejemplo, BYD podría recoger información estadística agregada, como es número de visitantes del sitio. El propósito de reunir estos datos es conocer la forma en que los usuarios utilizan el sitio web, así como los productos y servicios. BYD podría mejorar su servicio y satisfacer de mejor manera a las necesidades de los clientes aprovechando la información reunida. Asimismo, BYD podría determinar por sí mismo la recolección, utilización, procesamiento, transferencia y revelación de datos de no reconocimiento de identidad con otros objetivos. La empresa se esforzará en separar sus datos personales de datos de no- identificación, así como su empleo. En caso de que se llegara a mezclar ambas, se considerará como datos personales.
Cookies y Tecnologías Similares
Cookies
En algunas ocasiones almacenamos en el computador o dispositivo móvil pequeños archivos de datos denominados Cookies con el fin de garantizar el normal funcionamiento del sitio web. Las cookies son servidores en internet que almacenan archivos de texto en el computador o dispositivo móvil. El contenido de la cookie sólo puede ser buscado y leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para el navegador de web o aplicación móvil. Las cookies generalmente incluyen identificador, nombre del sitio, algunos números y caracteres. Los sitios web pueden almacenar preferencias de los usuarios o los productos en la cesta de compras a través de las cookies. El propósito de utilizar cookies por parte de BYD, es similar al de la mayoría de los sitios webs o proveedores de servicios de internet, mejorar la experiencia del consumidor. Al emplear cookies, el sitio web puede memorizar visita individual (uso de cookies de sesión), o visitas múltiples (uso de cookies permanentes); asimismo, puede guardar la configuración, por ejemplo, idioma utilizado en computador o dispositivo móvil, tamaño del texto y otras preferencias de navegación. Lo anterior implica que el usuario no tiene que reconfigurar cada vez que visita el sitio. Si algún sitio web no utiliza cookies, cada vez que el usuario visita el sitio, éste será visto como un nuevo usuario. Por ejemplo, si usted inicia sesión en un sitio web y luego se dirige a otro, dicho sitio no podrá reconocerlo y su sesión sería cancelado. BYD no utilizará las cookies fuera de los propósitos mencionados en esta política. Usted puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias. Para mayores detalles, favor de visitar AboutCookies.org. Adicionalmente, usted puede eliminar todas las cookies de su computador, la mayoría de los navegadores de internet poseen funciones para bloquear las cookies. Sin embargo, si escoge esta opción, tendría que configurar su usuario cada vez que visita nuestro sitio web.
Web bug (baliza o faro web) y etiqueta pixel
Además de las cookies, también utilizaríamos web bugs y etiquetas pixeles, así como otras técnicas similares. Por ejemplo, cuando BYD le envía un correo electrónico podría incluir URL clickeables que lo deriven a un enlace del sitio web de BYD. Si usted hace clic en dicho enlace, BYD realizaría seguimiento de éste, ayudándonos a conocer sus preferencias de productos y servicios para mejorar el servicio al consumidor. Los web bugs normalmente son imágenes transparentes incrustados en sitios webs o correo electrónico. A través de las etiquetas pixel, se podrían conocer si el correo electrónico fue abierto o no. Si usted no desea que sus actividades tengan seguimiento de esta manera, puede desinscribirse de recibir correos electrónicos por parte de BYD. Al navegar nuestro sitio web, se entenderá que usted acepta las formas de uso de cookies, web bugs y etiquetas pixel descritas anteriormente. Cuando la legislación lo requiera o según procedimientos legales, BYD podría revelar cierta información personal a las autoridades gubernamentales respectivas. Si en algunas jurisdicciones, BYD se encuentra involucrada en reestructuraciones, fusiones, quiebras o liquidaciones, sus datos personales podrían ser revelados a la contraparte de la transacción. Adicionalmente, BYD también podría verse en otras situaciones donde podría divulgar su información personal como por ejemplo para implementar términos y condiciones, así como según BYD determina para prevenir daños físicos o pérdidas de propiedad o investigar conductas ilegales.
Compartir Datos
No compartiremos su información personal con cualquier otra empresa, organización y/o persona individual que no sea BYD, con excepción de los siguientes casos:
1. Compartir con consentimiento explícito: Compartiremos su información personal con otras partes cuando tengamos su consentimiento explícito.
2. Es posible que compartamos su información personal de forma externa, según las leyes y regulaciones aplicables, o según lo requieran por las autoridades competentes.
3. Compartir con nuestros afiliados: Solo compartimos la información personal necesaria, y estamos obligados por los fines expuestos en esta Política. Si un afiliado requiere cambiar el fin del procesamiento de información personal, es necesario solicitar el consentimiento suyo de nuevo.
4. Compartir con los Socios Autorizados: Algunos de nuestros servicios será ofrecidos por nuestros socios autorizados, con el único propósito de cumplir el fin de las declaraciones hechas en esta Política. Es posible que compartamos su información personal con nuestros socios, con el fin de ofrecer un mejor servicio y experiencia de usuario a nuestros clientes. Por ejemplo, cuando usted compra productos en línea, estamos obligados a compartir su información personal con un prestador de servicios de logísticas para arreglar la entrega, o para que nuestros socios pueden prestar sus servicios. Solo compartiremos su información personal con fines justos, legítimos, necesarios, y específicos para ofrecer el servicio. Nuestros socios no tienen el derecho de utilizar la información personal compartida con ningún otro fin.
Transferir
1. No transferimos su información personal a cualquier empresa, organización y/o persona individual, salvo en los casos siguientes: transferencia con consentimiento explícito; transferiremos su información personal con una tercera parte cuando tengamos su previo consentimiento explícito;
2. En cuanto a la fusión, adquisición, o liquidación por insolvencia de la empresa, y si estas situaciones involucraran la transferencia de información personal, solicitaremos a la empresa u organización que obtenga su información persona de esta manera, que continúe con la obligación de respetar esta Política. De lo contrario, le exigiremos a la empresa u organización que le solicite de nuevo a usted su consentimiento.
Divulgar
1. Luego de obtener su explícito consentimiento;
2. Divulgaciones con bases legales: Es posible que divulgamos sus datos personales tras solicitudes obligatorias por parte de la ley, procedimientos legales, litigios, o autoridades competentes.
Acceso o Modificación de Datos Personales
Usted debe asegurarse que los datos personales entregados sean precisos. BYD hará todo lo posible por mantener la exactitud e integridad de los datos personales, así como su oportuna actualización.
Cuando la legislación respectiva lo requiera, es posible que usted (i) tenga el derecho de acceder a su información personal; (ii) exigir que se actualice o se corrija información errónea; (iii) rechazar que BYD utilice su información personal; y, (iv) exigir que se elimine sus datos personales. Si desea ejercer los derechos mencionados, favor mandar correo electrónico a sitemanager@byd.com para informarnos. Para garantizar la seguridad, es posible que sea necesario que usted entregue el requerimiento por escrito. Si existen motivos razonables de que estos requerimientos contengan algún carácter fraudulento o no es posible ejecutarse o dañen los derechos de privacidad de otros, se podría rechazar su petición.
Protección de Datos Personales
BYD concede gran importancia a los datos personales. Hemos adoptado medidas de protección de carácter físico, administrativo y técnicas respectivas para proteger sus datos personales para que no sea visitado, revelado, utilizado, dañado o perdido sin permiso previo.Puede que se le solicite suministrar su información personal al sitio. Usted tiene el derecho de elegir libremente hacerlo o no. Toda la información personal que haya proporcionado a este sitio será únicamente utilizada, hasta los límites permitidos por la ley, por BYD para mejorar los servicios ofrecidos.
Una vez que entrega su información, se dará por entendido que usted comprende y acepta los términos y condiciones de uso de éste, asimismo permite que BYD utilice su información personal para fines específicos. De la misma forma, BYD se compromete que no venderá su información personal en ninguna circunstancia sin su previo consentimiento. Sin embargo, BYD podría entregarle su información personal a las autoridades gubernamentales respectivas cuando lo requieran o en caso de que la ley lo exija; o en algunas ocasiones donde BYD podría revelar cierta información personal dentro de un ámbito público reducido cuando estima que es necesario para proteger a la empresa, clientes y el público general, por tanto, usted debería estar de acuerdo y consciente con lo anterior al momento de proveer su información personal. Se va a almacenar sus datos personales dentro del plazo estipulado en esta política, salvo que sea necesario su extensión o según la ley lo requiera. Realizaremos nuestro mejor esfuerzo por proteger sus datos personales, sin embargo, cabe mencionar que ninguna medida de seguridad es invulnerable.
Datos Personales de los Menores
Nuestros productos, sitio web y servicios están diseñados principalmente para los adultos. Los niños no deben crear su propia cuenta de usuario sin la supervisión de un adulto. En las situaciones en que se recolecte datos personales de los niños con el consentimiento de los padres, BYD sólo utilizará o divulgará dichos datos según lo permita la ley y cuando los padres o tutores otorguen consentimiento explícito.
Si BYD se da cuenta que ha recolectado datos personales de niños sin el consentimiento previo de sus padres, eliminará dicha información lo antes posible.
Proveedores de tercera parte y sus servicios
Con el fin de garantizar una experiencia de navegación fluida, usted podría recibir contenido y enlaces por parte de BYD o de sus socios (en adelante, “terceras partes”). BYD no tiene derecho de control sobre estas terceras partes, usted puede escoger visitar o no los enlaces, contenido, productos y servicios de terceros.
BYD no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceras partes, éstos no se rigen por esta política. Antes de entregar sus datos personales a terceras partes, favor leer atentamente las políticas de protección a la privacidad de éstos.
Transferencia de Datos Personales
BYD es una empresa internacional, lo cual implica que es posible que los datos personales recogidos por BYD sean procesados en el país o región donde usted se encuentre utilizando su producto o servicio, en BYD o subsidiarias, así como sus filiales; o en organizaciones de proveedores en otros países o regiones, o recibir visitas provenientes de países y regiones. Es posible que en dichos países y regiones las políticas de protección de datos sean diferentes, en este caso, BYD considerará y tomará medidas en que garantice la política con la que fue recogida los datos y la legislación local donde se encuentren los datos. Por ejemplo, BYD utilizará varios mecanismos legales, que involucra cláusulas contractuales, consentimiento para transferencia transnacional de sus datos personales, o anonimización de los datos antes de la transferencia, así como otros mecanismos de seguridad.
Sus Derechos
Según las leyes pertinentes de la República Popular China, regulaciones y normativos, así como las prácticas comunes en otros países y regiones, le garantizamos a usted que se encuentra legitimado para ejercer los siguientes derechos en relación a su información personal:
(I) Acceso a su Información Personal
Tiene el derecho de acceder a su información personal, exceptuando los casos excepcionales estipulados por las leyes y regulaciones.
(II) Corrección de su Información Personal
Si encontrara un error en sus datos personales que nosotros procesamos, usted podrá solicitarnos hacer la respectiva corrección. Podrá presentar su solicitud de corrección mediante cualquiera de los métodos estipulados en “(A) Visita a su Información Personal”. Si no pudiera corregir su información personal mediante el enlace de arriba, podrá contactarnos en cualquier momento mediante el formulario de nuestro sitio web, o mediante un correo a sitemanager@byd.com. Contestaremos su solicitud de corrección dentro de los 30 días posteriores.
(III) Borrado de su Información Personal
1. Si nuestras prácticas de procesamiento de información personal violan las leyes y regulaciones pertinentes;
2. Si recolectamos y usamos su información personal si su previo consentimiento;
3. Si nuestras prácticas de procesamiento de información personal violan el acuerdo entre usted y nosotros;
4. Si usted ha cesado el uso de nuestros productos o servicios, o si cancela su cuenta;
5. Si ya no le ofrecemos nuestros productos o servicios.
Si respondemos a su solicitud de remoción, también le solicitaremos a las entidades que hubieran obtenido de nosotros su información personal que también la remuevan, a menos que las leyes y regulaciones indiquen lo contrario, o que estas entidades hayan obtenido su información de manera independiente. Cuando borre la información de nuestro servicio, puede que nosotros no borremos la información en el sistema de respaldo de manera inmediata, pero si la borraremos una vez que hayamos actualizado tal respaldo.
En principio, en cuanto a su razonable solicitud, la recibiremos y llevaremos a cabo libre de cargos, pero le cargaremos cierto costo cuando la solicitud se haya repetido varias veces o no sea razonable. Podremos rechazar aquellas solicitudes que sean repetidas, las que requieran medios técnicos excesivos (por ejemplo, las que requieren desarrollar nuevos sistemas o cambiar las bases de las prácticas actuales), las que representen un riesgo a los derechos legítimos de otros, o las que sean demasiado imprácticas (por ejemplo, las que involucran los respaldos almacenados en cintas de grabar). De acuerdo a las leyes y regulaciones, no podremos responder su solicitud en los siguientes casos:
1. Casos directamente relacionados a la seguridad nacional y seguridad de defensa nacional;
2. Casos relacionados a la seguridad pública, la salud pública, e intereses públicos superiores;
3. Casos relacionados a la investigación criminal, procesamiento judicial, enjuiciamiento, y ejecución de condena;
4. Cuando haya suficiente evidencia de que usted ha actuado con malevolencia o ha cometido abuso de derechos;
5. En los casos que responderle a usted resulten en daños severos a sus legítimos derechos o a los de otros individuos u organizaciones；
6. Casos relativos a los secretos de negocio.
Actualización
BYD se reserva el derecho de actualizar esta política de vez en cuando (sin aviso previo). Si hay algún cambio en la política de privacidad, publicaremos la versión más actualizada de la política de privacidad aquí. Si se ha hecho grandes cambios en las políticas de privacidad, se podría enviar notificaciones a través de distintos canales.BYD no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceras partes, éstos no se rigen por esta política. Antes de entregar sus datos personales a terceras partes, favor leer atentamente las políticas de protección a la privacidad de éstos.
Legislación Aplicable
Para los efectos de esta política se aplica la legislación de la República Popular de China.En caso de preguntas, comentarios o sugerencias, contáctenos mediante correo electrónico en sitemanager@byd.com.Si nuestra respuesta no le satisface, especialmente si nuestras prácticas de procesamiento de información personal perjudican sus derechos legítimos, puede buscar otras soluciones mediante un tribunal popular con jurisdicción en el Distrito de Pingshan, Shenzhen, Provincia de Guangdong, República Popular de China.
